一名客户自然不缺收到的不同主题、不同内容、不同形式的开发信。
但在成千上百封信件里,他们查看谁、回复谁,感兴趣谁,主要是看信件本身呈现的价值。
要说清客户开发信的模板到底该写一些什么样的内容,才能让客户点击并且有所回应。
这和有一件事的原理大同小异。
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于外观上吸眼球,产生初步兴趣 -
从内在上打动人,引发初次交互
首先,需祛除潜意识自卑的心理。勿要觉得客户是“皇帝”,我们只是去要钱的子民,通篇信件里文字怯生、谄媚、无力,使得客户潜意识会想:
感觉像个新企业,看上去不太可靠。
这个公司是不是没有实力?
来骗钱的吧?
产品和方案可能不成熟,他们都对自己没信心等等。
每个人都会对陌生人抱有高敏感和高警惕,更多时候只会把这封信看作入侵,觉得会“伤害他”。
所以,如何打消客户警惕、获取好感,认识到产品价值,并且让客户相信这封信件百利而无一害,这就是一封开发信所要注意的。
因此,树立自信心理和适度谦卑。
没人喜欢看长邮件。因此一封开发信必须做到简明扼要,长篇大论会丧失阅读兴趣,在泛泛内容中,信中表达一定是最突出的重点。
- 先了解你的优势是什么?
- 业内合作过哪些著名伙伴或创造何种成就?
- 现在你能带给客户什么好处?
- 未来你对客户的价值是什么?
Ⅰ。先了解你的优势是什么?
纵向优势和横向优势
- 纵向即延展深度
【黑格增长】的纵向优势是囊括了全球近200多个国家、8.2亿的海关数据,是行业中目前覆盖面最广的智能获客工具之一。这就是功能深度。
- 横向即亮眼之处
如:通过海关数据可以进行商业策略分析,但最重要的,是如何获得数据里的客户联系方式。
但没几家拥有社媒联系方式、电子邮件、企业信息、决策人信息等智能营销获客途径。
这也是多家平台极不完善的一个功能。
不仅拥有海关数据,还能将海关数据与其他获客功能相辅相成,协助企业多维度精准获客,解决主动获客中因平台规范、时间限制、人力局限等造成的获取重要数据的问题。
这就是【黑格增长】横向优势的独特之处。
Ⅱ。业内合作过哪些著名伙伴或创造何种成就?
- 用数字表达成果更能引人注目,如:第1,合作了4000家等。
- 借助名人效应能有效提升自我影响力。
- 了解客户的国家技术标准、认证体系、市场规则、采购程序、付款流程、产品要求等,从多个层面分点式摸清客户需求,展现现阶段对对方的价值(选择客户目前最渴望的需求)。
- 举例说明更有代入感。
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今后的发展你能为客户带来哪些可能性?
在面试中,也总少不了这样一个问题:如果你担任了这个岗位,你会怎么做?你未来的规划是什么?
俗语说:细节影响成败。
开发客户的信中有些小技巧可以注意一下。
01 在客户的邮件上添加名字或公司名称会引起人的注意力:Hi James、Dear Neal Han、To Mr.Williams。
(为提高时效性,黑格变量 帮助自动获取潜在客户的姓氏)
02 标题中直接表明实际利益:27% cut-off for spring sale、Free Shipping to Canada。
03 Re: Please check the product catalog / brief introduction 这个标题。利用客户的一个潜意识。
我们回复别人邮箱时,前面会有一个Re,所以我们第一次给客户发开发信时在标题里面加上Re,客户会默认为这是一个二次回复邮件,打开几率也就提升了。
04 在邮件中可添加截图,放上一些社交账号的链接。假如有一个很酷的 Twitter 账户、一个活跃的博客,它会增加兴趣。
05 注意海外客户的时差,以确定发送时间。注意一些特殊节日和风俗。
06 在结束语上放一些激励的语句,让客户感觉他受到重视,人们也会对激励做出反应。
如:Every time you reply, we will receive our attention.
07 客户开发的前提是拥有客户的有效联系方式。如何找到这些信息?如何辨认这些信息?如何知己知彼地开发客户?这些都会影响信息的开发率。
(黑格用户反馈图)