解读中国品牌全球信任指数，把握海外品牌建设趋势方向！

应对部分国家负面态度仍需努力

比较2019年，2021年海外消费者对中国品牌的整体好感度略有提升，其中新兴市场明显更加正向，超半数如泰国、俄罗斯都超过了32%；发达市场的提升更快，英国、美国、德国、日本对中国品牌的的好感度均有上升。

（报告截图）

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我们一起来看看报告中最能驱动海外消费者对中国品牌的信任要素：

   

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海外消费者对中国品牌的信任驱动因素包括提供高品质产品、公平做生意、尊重并保护消费者隐私、有吸引力的雇主、对环境负责、承担社会责任等15项指标。这些因素在很大程度上都反映了企业发展的价值观和核心竞争力。

 

品牌需认清赢得新兴市场与发达国家消费者信任的异同点，做好本土化策略;

在主要的信任要素中，发达国家市场及新兴国家市场均看重高品质、隐私保护及承担社会责任。此外，前者还较看重对环境负责、对社会和员工的注重、中国品牌与本地文化的融入;后者还较看重做生意方式的公正、他们目前是否在用该品牌以及品牌是否开展对社会负责的业务。因此，品牌需要了解不同市场的信任要素差异，因地制宜确定有效的传播策略。

  

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信任驱动因素间有着众多的内在联系。以发达市场为例，品牌”提供高品质的产品和服务”除与“有吸引力的雇主”直接关联外，与“以公正和有道德的方式做生意”也有关系，品牌方需厘清个中关系，根据其定位与需求找到更有效的传播路径，从而提高海外消费者对中国品牌的信任。

 

例如国外知名短视频网红博主郭杰瑞前不久发布的《拜访亚马逊黑五爆火的中国卖家》视频中提到的中国羽绒服品牌OROLAY，就是通过对当地消费者的充分调研以及对产品品质、服务等的严格把控，成功收获一大批海外消费者粉丝，打开了品牌市场。

这份信任既是对品牌过往及现在做法的肯定，也是对未来消费者及品牌行为的预判。

   

   

持续传播曝光品牌

借助数字化力量冲击全球市场

  

中国品牌真正需要努力的方向：

   

中国品牌应致力于本地化，在当地建立品牌，占领不同细分人群的用户心智。

健康需求会提供给中国品牌非常多的市场机会。

重视环保会帮助中国企业建立起良好的企业声誉。

中国品牌应秉承科技向善的理念，迎合用户对科技向善的期待，提供便利，并守护好用户隐私。

中国企业应在用户主权的时代认真洞察用户需求，借助数字化平台管理运营好用户，整体提升中国品牌在全球的信任指数，实现基业长青。

  

01让更多客户了解中国品牌持续做传播

在声誉金字塔中，用户的对一个品牌产生支持行为的发展顺序是：知晓→熟悉→喜欢→信任。在海外市场构建中国品牌形象过程中，首先要让更多人知道品牌，之后熟悉品牌卖什么产品或提供什么服务，进而让人喜欢或信任品牌，逐渐走向金字塔顶端。

做谷歌推广也是如此：为了获取产品曝光，打造您的互联网形象，让国外采购商关注到您，对您产生兴趣，向您发起询盘。

网络环境是公开的，您需要给访客留下一个“设计精美、网站体验度好、产品专业度高”的网络形象。这样才能赢得更多的询盘机会。

  

02快速应对多变消费市场优化多渠道推广

品牌发展、消费者行为和大环境是相互影响的关系。环境的变化提供了需求，后疫情时代下消费者行为的改变与品牌业务直接挂钩，出海品牌需更快速地给出反应。

   

   

疫情给全球搜消费市场带来了一场突如其来的变化，比如生产停滞、失业人口增加、海运费成本物价上浮、第三方平台封号等，这时候就需要品牌提升供应链整合能力，来适应这种变化。

 

举例来说：对比只拥有第三方平台推广营销的企业和同时拥有独立站营销、社媒营销、第三方平台营销的企业，前者在疫情带来的风波中损失惨重，没有更多的营销渠道进行应对；而后者的前瞻性决策减少了企业损失反而开辟了更广阔的获客蓝海，品牌也在此期间赢得了良好口碑。

   

凭借互联网和大数据技术，当下企业品牌常用的推广营销策略主要围绕：谷歌SEO、谷歌SEM、海外社交媒体SNS推广等路径展开，企业应根据自身特点选择适合自己的推广渠道。

 

03立足于全球，行动在本地

客户遍布全球，而需求却很本土化，“本地化”是品牌出海的必经之路。品牌要研究的不止是语言是否准确，放大了说，品牌还需要了解当地的习俗、习惯，具体一点，当地消费者惯用的计量单位、结算方式、说话语调、当季流行词汇都是品牌需要洞察的内容。

     

巧立品牌心智，出海企业在构建品牌声浪体系的时候，尤其要注重消费者品牌心智网络的建设。品牌传播时，会通过不同形式，在消费者脑海里形成一个网络或者一个标识化的思维。当提到一个品牌，消费者可能会想到它的Logo，也可能会想到它的一句广告词，或者一段音乐，或者一个明星或者一种气味……在不同的节点，构成这个品牌在消费者心目中的一个网络图。当品牌的网络图足够强大时，只需要制造一小部分的声浪，就能激发消费者对于品牌的印象。

  

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当品牌把格局放大，真正尊重并愿意了解一个市场的文化并体现在品牌中时，就能相对快速地获得消费者信任了。

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结语：

Made in China在全球正在不断积累无与伦比的力量与底气，不仅产品和服务质量在进步，而且相较2019年，中国品牌的全球形象也有了很大提升，但要赢得海外消费者更多信任，真正做到品牌出海，还有更长的路要走。

 

但是仍然可以肯定的是——中国品牌出海迎来了最好的时代，我们也共同期待有更多的国货产品能登上全球搜品牌的巅峰，赢得世界美誉。