精准定位客户:B2B关键词挖掘(一)
By: 全球搜 2021年09月07日

精准定位客户:B2B关键词挖掘(一)

如今的外贸市场,以B2B平台为代表的互联网产业中,产业环境和技术条件均趋于成熟。

做外贸B2B的企业,相信都经历过关键词的考验。
关键词选的好,精准流量没得跑!
来吧!展示!进入我们本期文章的主题:
什么是B端关键词?与C端关键词的区别是什么?
B端关键词挖掘的作用是什么?

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先来认识认识B端关键词:

我们熟知的B2B关键词通常说的是目标客户(如厂家、批发商企业、供应商等等)这些B端客户平常搜索的大部分关键词。

这些词一般会带有供应链属性的前缀或后缀,如批发、手工制品、工厂、供应商……便于目标客户更好的识别和选择。
那么与C端的区别在哪里?

从面向对象来看:

做C端以数据驱动,关键词“拉新、转化、留存、激活、变现”——面向对象:个 人。

做B端以业务驱动,关键词“效率提升、产业发展、品牌曝光”——面向对象:企业。

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实际操作来来更好地理解:

C端(以个人零售购买):

例如你想买狗粮,就可能分为下面三种情况:
·自己不知道想要哪种的狗粮:可能会在Google上直接搜索dog food;
·自己有心怡某品牌如皇某品牌的狗粮:你可能会搜索RO** CA** dog food;
·自己想购买具体成分的狗粮:你可能会搜索albuminose dog food;

这个例子中的dog food我们称为产品关键词,而RO** CA** dog food,albuminose dog food这些我们成为长尾关键词

如果按上述关键词来搜索,首先展现的都是一些线上零售商店:

 

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零售价格VS批发价格,小孩子都知道哪个更划算,如果非要从以上零售商店批发的话,咱也不拦着你,谁叫咱钱多呢。

然后我们来转变一下角色,假如你现在是一个国外的零售商,想要批发一批狗粮,你会在谷歌搜索什么?
B端

简单的搜索产品关键词效率是很低的,很难找到想要的结果,看看动动手添加一个后缀效果如何?

 

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显然,就很容易搜到一些批发厂家的独立站,里面包含了各种企业信息,产品信息,询盘方式,售前售后等等。

再来看看区别,在直接搜索dog food之后还出现了一些问答结果,例如如何判断狗粮的品质?等等。

 

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说明有的人搜索dog food此关键词也有一部分是求知而不是产生购买行为,所以对B端客户来说很不精准,获取想要搜索结果的效率也大大降低。

添加一个manufacturer, wholesale, supplier, factory等之类的前缀后缀就有如此效果。

简单的总结一下就是购买动机决定购买选择
怎么判断是B端还是C端的关键词?

Google搜索引擎为了给搜索者尽可能提供最好的用户体验,希望搜索出来的结果都能帮助人们解决他们所希望解决的问题。

所以一般来说,加上一些供应链属性词缀的关键词(这点很重要),搜索出来的Google一般都会推送B2B的结果。

还有一个简单的办法就是将你的关键词放到Google去搜索,看看结果就能知道。

 

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挖掘B端关键词的作用是什么?

客户从想搜索到产生搜索行动再到达成销售订单的过程中
包含了两个点:“搜索意图”“销售漏斗”

什么是搜索意图?
搜索意图就是人们搜索背后的原因和目的。

分为以下4类:

1.信息类意图(Informational intent):用户想要获取信息。
例如How to assemble the computer host?(我想知道电脑主机怎么组装?)

2.网站搜索意图(Navigational intent):用户想访问特定的网站。
例如Apple computer host(我想去看看苹果网站的电脑主机)

3.商业意图(Commercial intent):用户有购买意图,但不一定即时购买,想要通过搜索了解产品/服务。
例如The best computer host in 2021(我想比较一下2021年度最好的电脑主机)

4.交易意图(Transactional intent):用户想在网上购物/实现交易。
例如buy computer host online(我想在线上购买电脑主机)

什么是销售漏斗?
先来看看一张图

 

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销售漏斗就是大部分客户购买时会经过的一个心理流程。

 

分为图中的4个心理阶段如下:

1.Awareness(产生意识):意识到某个产品/服务的存在

2.Interest(引起兴趣):对某个品牌的产品/服务产生兴趣

3.Decision(产生决策欲望):比较不同品牌的产品/服务

4.Action(采取购买行动):购买某个品牌的产品/服务

再将两者结合起来看看效果

 

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一般来说

1.处于销售漏斗顶端(awareness)的用户,会带着信息类意图(Informational intent)去搜索信息词。
例如How to assemble the computer host?(我不相信每个人都会组装电脑主机)

2.处于interest阶段的用户,会带着网站搜索意图(Navigational intent)去搜索一些带有品牌的词,导航到相关的网站。
例如Apple computer host(我就想看看苹果电脑主机有多好)

3.处于decision阶段的用户,会去搜索一些商业意图(Commercial intent)的词。例如The best computer host in 2021(我想看看2021年口碑最好的电脑主机花落谁家)

4.处于action阶段的用户,会去输入一些直接带有交易意图(Transactional intent)的词去搜索。
例如buy computer host online(八头牛都拉不住我想剁手的心情,买它!)

这两者投入到我们的B端独立站中时,我们对关键词进行优化或者投放广告(前提是B2B关键词)会出现什么结果呢?

我们以上述computer host(电脑主机)为例:

 

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这样就过滤掉了一些处于awareness阶段没有购买意识的搜索者和一些B2C客户。

剩下的就是或多或少有购买欲望或者交易意图的客户,加之如果你的独立站SEO做得好,排名靠前,那么客户搜索到的结果就会优先展示你的.

流量就进而增加,客户精准度也进而提高,想没有订单都难啊!

 

至于落地实操如何挖掘B2B关键词?

俗话说了一句话:心急吃不了热豆腐
咱今天就先消化一下上面的内容吧

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