作为体量最大的海外社交媒体平台之一，Facebook一直是外贸营销的重要阵地。
疫情促使用户加速转向在线领域、在线广告营收大幅增长、视频内容关注度迅速提升。这些新变化反映在Facebook的运营统计数据上是怎样的？这些统计数据又将给外贸营销提供哪些启示？
→广告与营销统计←
1 Facebook的广告总收入为207亿美元
在2020年第四季度的财报电话会议中，Facebook透露其季度广告总收入为207亿美元，同比增长25％。据悉，这是由于全球疫情使许多零售商转向在线平台，从而增加了Facebook广告支出。
2 CPM为5.31美元，CPC为0.43美元
在Facebook Ads Manager所有渠道中，2020年8月的千次展示费用（CPM）为5.31美元，相比于19年11月的7.71美元高点有较大幅度的下滑。而单次点击费用（CPC）则相对稳定，为0.43美元。
3 Facebook帖子平均互动率为0.27％
Socialinsider的一项2020年研究显示，Facebook所有行业领域的帖子平均互动率是0.27％（互动行为包括点赞、转发、评论等），高于Twitter的0.07%。互动率最高的是Instagram，达1.16%。
4 15％的内容是视频
在直播和本地视频中，视频内容在Facebook平台所有内容中占比达15％，而这一比例在2014年仅为5.47%，同时，在2020年，拥有超过10万粉丝的Facebook账号发布了约71%的视频内容，可以明显看出视频营销是发展趋势。
5 竖屏视频互动率最高
在横屏、方形和竖屏内容三种视频格式中，横屏视频（尺寸比例16:9）仍然是Facebook平台中主要的视频格式，占总体视频内容的52％，方形视频（尺寸比例为1:1）占33％，竖屏视频（尺寸比例6:19）占15％。
而在效果方面，竖屏视频的平均互动率最高，达0.35％，超过横屏视频的0.25%和方形视频的0.18%。外贸企业在做外贸营销时，可以适当测试竖屏内容的表现。
→用户规模与画像←
6 Facebook全球月活用户达27.9亿
截止至2020年第四季度，Facebook在全球拥有27.9亿月活用户（过去30天内至少登陆一次）。预计到2025年，美国月活用户将增加至2.378亿，占美国人口的69.1％。
7 印度用户最多，达3.2亿
在国家地区分布上，截止至2021年1月，印度用户数量最多，达3.2亿，紧随其后是美国的1.9亿和印度尼西亚的1.4亿。可以看到，Facebook用户全球排名前十的国家中，除美国外9个是新兴市场国家，包括巴西、墨西哥、菲律宾、越南、泰国、埃及和孟加拉国。对于外贸企业来说，Facebook是触达新兴国家用户的外贸营销重要平台。
8 最大用户群为25-34岁
根据Statista统计数据显示，截止至2021年1月，在Facebook全球用户中，72.3%的用户介于18岁-44岁之间，是主要用户群。其中，25-34岁年龄段的用户体量最大，该年龄段的男性用户在总体用户中占比19.3%，女性用户占比13.1%。
不过，年轻用户似乎正在转向其他社交平台。一份来自Edison Research 在2020年初所做的调查显示，在12-34岁年龄段的用户中，有32％用户把Facebook作为最常使用的社交媒体平台，相比于五年前的58％比例有较大的落差。更多的年轻用户涌向了Instagram、Snapchat、WhatsApp和Tiktok。
→用户行为与偏好←
9 98.3％用户使用移动设备
Facebook的移动化现象显著，有98.3％的用户通过移动设备访问Facebook，甚至79.9％的用户仅使用移动设备。这对于外贸营销的启示是，在桌面网站上制作Facebook广告和帖子时，仍然需要确保它们在移动设备上也能有适配性的最佳表现。
10 星期三上午11点用户活跃度最高
基于用户数据分析，Sprout Social透露在美国中部时间CST的周一、周三和周五上午10-11点（相当于北京时间的第二天凌晨0-1点）用户活跃度最高，最适合推送帖子。
这个分析结果涵盖了疫情的影响，如果未来用户从在家返回到办公室工作，这个时间可能会发生变化。
11 66%的Facebook用户每周至少访问一次企业主页
在全球用户中，有三分之二的用户表示每周至少访问一次本地企业的主页。因此，外贸企业应确保Facebook主页信息及时更新。
12 每月超14亿人使用Facebook群组
Facebook透露，每月有14亿人使用Facebook群组的功能，用以保持与朋友的联系，尤其是在疫情期间，群组功能的使用频率飙升。在一项调查里，Facebook发现用户的主要群组中有26％是围绕兴趣爱好而建，同时，有38%的用户表示他们主要活跃在本地群组中。
因此，对于外贸企业而言，以兴趣爱好或本地化为纽带，通过群组功能聚拢用户将更有利于进行外贸营销。
结语
综合来看，外贸企业在2021年可以尝试以竖屏内容为主的视频营销，定位目标受众，做好移动设备的性能与设计适配，选择可能是在凌晨的最佳推送时间点，争取获得更多的传播量与互动率。同时，及时更新Facebook主页，并通过群组功能，聚拢潜在用户，进一步进行精细化运营。
